tgqt Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn

Phạm Vi Và Mục Đích Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách nền tảng cá cược trực tuyến tgqt (vận hành tại địa chỉ tgqt.cam) thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("Người chơi", "Bạn") khi sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người chơi tại Việt Nam và các khu vực mà tgqt cung cấp dịch vụ, bao gồm việc truy cập trang web, sử dụng ứng dụng di động, đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch tài chính, và mọi hình thức tương tác khác với nền tảng tgqt.

Bằng việc tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tgqt, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

tgqt thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:

Loại Dữ Liệu	Thông Tin Cụ Thể	Thời Điểm Thu Thập
Thông tin định danh	Họ và tên, ngày sinh, giới tính, số CMND/CCCD, hộ chiếu	Khi đăng ký & xác minh KYC
Thông tin liên hệ	Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú	Khi đăng ký tài khoản
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch	Khi nạp/rút tiền
Dữ liệu hoạt động	Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, số tiền cược	Trong quá trình sử dụng
Dữ liệu kỹ thuật	Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ	Tự động khi truy cập
Dữ liệu truyền thông	Nội dung chat hỗ trợ, email trao đổi, phản hồi khảo sát	Khi liên hệ hỗ trợ

Dữ Liệu Chúng Tôi Không Thu Thập

tgqt không thu thập các thông tin nhạy cảm sau trừ khi được pháp luật yêu cầu hoặc có sự đồng ý rõ ràng của bạn: dữ liệu sinh trắc học (vân tay, khuôn mặt), thông tin y tế, quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo, hay xu hướng tình dục.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

tgqt chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu (chỉ thu thập đúng những gì cần thiết):

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp các trò chơi và tính năng cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền, xác nhận độ tuổi và tính hợp lệ của người chơi theo quy định pháp luật.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, cải thiện trải nghiệm và phát triển tính năng mới phù hợp với người chơi Việt Nam.
• Bảo mật và phòng gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống, thao túng kết quả và rửa tiền.
• Truyền thông marketing: Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, sự kiện mới (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin). Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi thói quen cờ bạc để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và kịp thời đưa ra cảnh báo hoặc áp dụng giới hạn bảo vệ.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

tgqt xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (đặc biệt là KYC và phòng chống rửa tiền) là bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và phân tích để cải thiện dịch vụ thuộc lợi ích hợp pháp của tgqt mà không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với marketing và cookie không thiết yếu, tgqt thu thập và sử dụng sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền truy cập dịch vụ cốt lõi.

Chia Sẻ Và Tiết Lộ Dữ Liệu

tgqt không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

Các Bên Được Phép Nhận Dữ Liệu

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng (Vietcombank, v.v.) và mạng lưới xử lý USDT nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game live casino, slots, và sports betting nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba được ủy quyền nhận dữ liệu giấy tờ tùy thân để xác minh nhân thân theo quy định pháp luật.
• Cơ quan chức năng: tgqt có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Dịch vụ phân tích: Các công cụ phân tích nội bộ nhận dữ liệu hành vi ẩn danh và tổng hợp nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ tgqt đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu nghiêm ngặt, cam kết chỉ sử dụng thông tin cho mục đích đã thống nhất và áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương tiêu chuẩn của tgqt.

Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

Biện Pháp Kỹ Thuật

tgqt triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng thuật toán AES-256 tiêu chuẩn quân sự.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện/ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS).
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị và tài khoản người chơi (tùy chọn).
• Giám sát hệ thống 24/7 với đội ngũ bảo mật chuyên trách.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập (penetration testing).

Thời Gian Lưu Trữ

tgqt lưu trữ dữ liệu cá nhân theo các khung thời gian sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Lịch sử cược và hoạt động: 3 năm kể từ ngày phát sinh hoặc từ ngày đóng tài khoản.
• Dữ liệu marketing (nếu đã đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc hủy đăng ký.
• Nhật ký kỹ thuật: Tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và gỡ lỗi.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, tgqt sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn và không thể phục hồi.

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

tgqt sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập:

Phân Loại Cookie

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động đúng chức năng — quản lý phiên đăng nhập, giỏ cược, và bảo mật CSRF. Cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt cá nhân để mang lại trải nghiệm nhất quán giữa các phiên.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung phù hợp và đo lường hiệu quả chiến dịch khuyến mãi.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng.

Dữ Liệu Trẻ Em Và Độ Tuổi Tối Thiểu

Dịch vụ của tgqt được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. tgqt nghiêm cấm tuyệt đối bất kỳ cá nhân dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản, sử dụng nền tảng hay tham gia cá cược dưới mọi hình thức.

• tgqt không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi.
• Trong quá trình xác minh KYC, tgqt kiểm tra ngày sinh để xác nhận người chơi đủ độ tuổi hợp lệ.
• Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tgqt sẽ đóng băng tài khoản ngay lập tức, hoàn trả số dư hợp lệ (nếu có) và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Cha mẹ hoặc người giám hộ nghi ngờ trẻ em đã đăng ký tài khoản cần liên hệ ngay với tgqt để được xử lý khẩn cấp.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

tgqt có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi về thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp luật, hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo theo các hình thức sau:

• Đăng tải phiên bản mới trên trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng ở phần đầu tài liệu.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký (đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ tgqt sau ngày Chính sách sửa đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ tgqt qua các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Kênh hỗ trợ nhanh nhất — thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút, hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
• Email bảo mật: [email protected] — Vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu Quyền Riêng Tư" để được ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp đầy đủ: tên đăng nhập, địa chỉ email đã đăng ký, mô tả rõ nội dung yêu cầu và tài liệu chứng minh danh tính nếu cần thiết. Điều này giúp tgqt xử lý yêu cầu của bạn nhanh chóng và chính xác nhất.